CONDICIONES GENERALES DE VENTA B2C
Las presentes condiciones generales regulan la compra a distancia a través del sitio web accesible en la URL https://www.quarzovivo.com/ (en lo sucesivo, el "Sitio") de productos de catálogo.
Las presentes Condiciones Generales de Venta se redactan de conformidad con el Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005 ("Código de Consumo"), con especial referencia a la Sección II, y el Decreto Legislativo nº 70 de 9 de abril de 2003 por el que se aplica la Directiva de la UE relativa a los servicios de la sociedad de la información (la "Directiva sobre comercio electrónico").
1 DEFINICIONES.
1.1 Ai fini delle presenti condizioni generali si intende (senza distinzione tra uso al singolare o al plurale) per:
1.2 “Corium Line Srl”: il produttore e fornitore dei prodotti offerti in vendita sul Sito, in qualità di licenziatario del marchio Quarzovivo;
1.3 “Cliente”: è la persona fisica (consumatore) che acquista i prodotti sul Sito mediante l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita;
1.4 “Consumatore”: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
1.5 “Contratto a distanza”: il contratto avente per oggetto i beni offerti sul Sito al consumatore nel quadro di un regime organizzato di vendita a distanza senza la presenza fisica e simultanea di Corium Line Srl e del consumatore, mediante l'uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stesso; in tale definizione sono incluse anche quelle di "contratto di vendita" - cioè qualsiasi contratto in base al quale il professionista trasferisce o si impegna a trasferire la proprietà di beni al consumatore e il consumatore ne paga o si impegna a pagarne il prezzo;
1.6 "Partes": Corium Line Srl y el Cliente colectivamente;
1.7 "Producto(s)": los bienes ofrecidos a la venta en el Sitio a través del mismo que pueden ser adquiridos mediante la suscripción del correspondiente contrato a distancia;
1.8 "Sitio": colectivamente, el sitio web https://www.quarzovivo.com/ de propiedad de Corium Line Srl u otros sitios web y plataformas referibles al mismo donde es posible celebrar un Contrato a Distancia;
1.9 "Técnica de comunicación a distancia": cualquier medio que, sin la presencia física simultánea de Corium Line Srl S.R.L. y del consumidor, pueda ser utilizado para la celebración del contrato entre dichas partes, incluido el Sitio.
2 ASUNTO.
2.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan los Contratos a distancia estipulados mediante Técnicas de comunicación a distancia (incluso on-line, a través del Sitio) entre Corium Line Srl y los Clientes y relativos a los Productos ofrecidos a la venta.
2.2 El Contrato a Distancia se rige por la versión de las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento en que los Clientes realizan el pedido.
2.3 La compra de Productos en línea y la estipulación de los correspondientes contratos a distancia están sujetas a la previa aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta y al registro del Cliente que realiza la compra.
3 INFORMACIÓN DEL CLIENTE.
3.1 De conformidad con el artículo 49 del Código de Consumo, a continuación se facilita la siguiente información obligatoria:
3.2 La identidad y el domicilio social y los datos de contacto de Corium Line Srl como proveedor de los Productos ofrecidos a la venta en el Sitio son los siguientes:
Corium Line Srl
Domicilio social: Via Galileo Galilei, 45/G - 35035 Mestrino (PD)
Inscrita en el Registro Mercantil de Padua
Código fiscal y número de IVA 02749870164
REA: PD-447258
Capital social Euro 10,400.00
Tel. +39 0444 737324
Fax +39 0444 735189
Correo electrónico: info@quarzovivo.it
PEC: coriumline@legalmail.it
El domicilio social, además de las direcciones indicadas en el artículo 3.4, letra (a), se asume - también en virtud del artículo 49, párrafo 1, letra (d) del Código de Consumo - como la dirección a la que el Cliente-consumidor puede enviar sus reclamaciones.
3.3 Las características esenciales de los Productos se indican en las fichas técnicas especiales publicadas en el Sitio - acompañadas de imágenes fotográficas - que el Cliente puede consultar antes de presentar la oferta de compra. Corium Line Srl se reserva el derecho de modificar/adaptar la información técnica y dimensional de los Productos en el catálogo, incluso sin previo aviso. En estas fichas o en las correspondientes páginas web de publicación en el proceso de compra se incluyen también las siguientes informaciones
a. La disponibilidad y el precio, incluidos todos y cada uno de los impuestos y gravámenes que gravan al Cliente;
b. los posibles gastos y costes adicionales de entrega, en función de las modalidades de envío y entrega ofrecidas en el Sitio y elegidas por el Cliente, así como cualesquiera otros elementos de coste adicionales, según el caso, que deban ser soportados por el Cliente (se especifica y se informa al Consumidor, de conformidad con el artículo 57 del Código de Consumo, que correrá con los gastos de devolución de los Productos en caso de ejercicio del derecho de desistimiento conforme a la cláusula 8 siguiente);
c. las condiciones de pago y entrega de la mercancía
d. la duración de la validez de las distintas ofertas y precios (también en el caso de ventas promocionales, ofertas especiales y/o descuentos aplicados);
e. las modalidades de pago, entrega y ejecución, la fecha en la que Corium Line Srl se compromete a entregar los Productos y, si procede, el tratamiento de las reclamaciones.
3.4 Además de las informaciones obligatorias indicadas anteriormente, se indican a continuación otras informaciones requeridas tanto por el Código de Consumo como por el Decreto Legislativo 70/2003:
a. con referencia a los datos de contacto que permiten ponerse en contacto rápidamente con Corium Line Srl y comunicarse con ella de forma directa y eficaz, incluidos el número de teléfono, el número de fax y la dirección de correo electrónico, son los siguientes Tel. +39 0444 737324
b. Fax +39 0444 735189 PEC: coriumline@legalmail.it C.F. y P.IVA 02749870164 - REA: PD-447258.
3.5 La publicación en línea de las presentes Condiciones Generales de Venta y del artículo 3 anterior tendrá validez como presentación de la información en soporte duradero facilitada al Consumidor-Cliente en virtud del artículo 51 del Código de Consumo.
4 INFORMACIÓN DIRIGIDA A LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO A DISTANCIA
4.1 El artículo 11 del Decreto Legislativo 70/2003 impone a cada proveedor de bienes la obligación de proporcionar a los Clientes información específica dirigida a la conclusión de un contrato a distancia. En lo sucesivo Corium Line Srl cumplirá con las correspondientes obligaciones de información hacia los Clientes.
4.2 Con referencia a los distintos pasos técnicos a seguir para la conclusión del contrato, en el Sitio es posible seguir un procedimiento guiado que en cualquier momento permite al Cliente verificar y luego validar cualquier información introducida y corregir errores antes del envío temporal del formulario electrónico que contiene la propuesta de pedido de compra y hasta la conclusión del contrato a distancia.
4.3 Con referencia a las modalidades de archivo del Contrato a distancia, una vez concluido, y a las relativas modalidades de acceso por parte del Cliente, éste encontrará el texto en su propia área del Panel de Control (si es un usuario registrado), mientras que si accede al sitio en modalidad "invitado", en cualquier caso se le enviará un correo electrónico resumiendo la compra efectuada y el contrato así concluido.
4.4 Con referencia a los medios técnicos puestos a disposición del Cliente para detectar y corregir errores en la introducción de datos antes de realizar el pedido, el sistema de celebración del contrato a distancia en el Sitio solicita la confirmación de la exactitud de los datos introducidos e informa automáticamente de los errores derivados de la omisión de datos obligatorios en los distintos campos del pedido en línea.
4.5 Con referencia a la indicación de los medios de resolución de litigios, véase la cláusula 12 infra.
4.6 Las cláusulas y condiciones generales del contrato propuestas al Cliente están y permanecen a su disposición en todo momento: la memorización y reproducción son siempre posibles guardando la página web o utilizando la opción copiar/pegar. Además, en el correo electrónico de confirmación de recepción del pedido, se adjuntan las Condiciones Generales de Venta o se pone a disposición del Cliente un enlace en el que puede consultarlas e imprimirlas.
5 CELEBRACIÓN DEL CONTRATO A DISTANCIA
5.1 En primer lugar, el artículo 51, párrafo 2, del Código del Consumo prescribe que si un contrato a distancia que se deba celebrar por vía electrónica impone al consumidor la obligación de pagar, el comerciante deberá comunicar al consumidor, de forma clara y evidente, la información mencionada en el artículo 3 anterior, directamente antes de que el consumidor realice el pedido. Con el presente apartado, Corium Line Srl cumple con su obligación de garantizar que, al realizar el pedido, el Consumidor reconozca expresamente que la propuesta de compra -si es aceptada por Corium Line Srl- conlleva la obligación de pagar el precio establecido y todos los costes especificados.
5.2 Con el envío de la propuesta de pedido, el Consumidor ofrece la compra de un Producto. El envío de la propuesta de pedido no vincula en modo alguno a Corium Line Srl - salvo que se establezca lo contrario en el Sitio - ni la oferta online de Productos puede ser interpretada como una propuesta al público en el sentido del artículo 1336 del Código Civil italiano. Sólo en el caso de que Corium Line Srl acepte - específicamente y de vez en cuando mediante comunicación explícita por correo electrónico transmitida al Cliente - la propuesta de pedido de compra recibida del Cliente, se determinará la conclusión del Contrato a distancia.
5.3 Antes de enviar una propuesta de pedido, se invita a los Clientes a asegurarse de haber leído y comprendido las instrucciones proporcionadas durante el procedimiento de transmisión de la propuesta de pedido y las presentes Condiciones Generales, ya que serán vinculantes una vez concluido el Contrato a distancia con la aceptación por parte de Corium Line Srl de la propuesta de pedido recibida. Para la compra de los Productos el Cliente deberá rellenar y enviar a Corium Line Srl el formulario con la propuesta de pedido en formato electrónico, siguiendo las instrucciones contenidas en el Sitio. El Cliente deberá introducir el Producto en el "carrito" correspondiente y, tras haber leído y aceptado las Condiciones Generales, así como haber leído la Política de Privacidad, deberá seleccionar la modalidad de pago deseada y proceder.
Si el Cliente necesita corregir algún error en la introducción de datos, deberá seguir el procedimiento de modificación adecuado indicado en el Sitio, antes de enviar su propuesta de pedido. En particular, el Cliente tiene derecho a modificar la cantidad de los Productos que desea comprar, añadiendo o eliminando uno o varios Productos de la "cesta de la compra". En el catálogo de Productos publicado en el Sitio, el acceso y la posibilidad de reenviar el pedido en línea modifican la disponibilidad del Producto en tiempo real, por lo tanto Corium Line Srl no garantiza la certeza de la asignación del Producto pedido. Enviando la propuesta de pedido a Corium Line Srl el Cliente reconoce y declara que ha leído toda la información proporcionada durante el procedimiento de compra, que es consciente de que el envío de la propuesta de pedido - si es aceptada por Corium Line Srl - implicará la obligación de pagar y aceptar en su totalidad las presentes Condiciones Generales.
Si en la confirmación del pedido transmitida por Corium Line Srl al Cliente hay diferencias en los elementos individuales que la componen con respecto a los entendimientos o a los pedidos, el Cliente que no haya impugnado por carta certificada o PEC enviada dentro de los diez días de la recepción de la confirmación tales diferencias, está obligado a aceptarla tal como ha sido redactada. Contextualmente a la conclusión del Contrato a Distancia Corium Line Srl emitirá la relativa factura que será enviada junto con el Producto pedido. Dicho documento es la única prueba documental que puede utilizarse para el ejercicio de los derechos de garantía relativos a los Productos vendidos.
5.4 En caso de aceptación de la propuesta de pedido de compra recibida por parte del Cliente, Corium Line Srl acusará recibo del pedido recibido transmitiendo su aceptación definitiva y la correspondiente confirmación de pedido a la dirección de correo electrónico que el Cliente haya indicado durante la fase de registro al Sitio o durante la fase de acceso como "invitado". Dicha aceptación y confirmación de pedido contendrán - según lo previsto por la normativa aplicable - un resumen de las condiciones generales y particulares aplicables al contrato a distancia ya estipulado, información sobre las características esenciales de la mercancía y una indicación detallada del precio, medios de pago, retirada, gastos de entrega e impuestos aplicables.
5.5 El pedido y el recibo se consideran recibidos cuando las Partes destinatarias tienen la posibilidad de acceder a ellos.
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MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS.
6.1 Corium Line Srl acepta exclusivamente las siguientes formas de pago: Tarjeta de crédito de los circuitos American Express, Diners Club, Maestro, Visa y Mastercard, a través de Paypal™, Scalapay y Satispay (con las modalidades indicadas en las condiciones generales del transportista en el punto 7 a continuación). El importe adeudado se cargará en la fecha de confirmación del pedido. El titular del pedido pagado con tarjeta de crédito será el propietario de la tarjeta de crédito utilizada. Corium Line Srl se reserva el derecho de solicitar al Cliente el envío de una copia de un documento de identidad válido para verificar la titularidad.
Si compra con Scalapay recibirá su pedido inmediatamente y pagará en el número de plazos que haya elegido. Usted reconoce que los plazos serán cedidos a Incremento SPV S.r.l., a partes vinculadas y a sus cesionarios, y usted autoriza dicha cesión.
6.2 Los datos de la tarjeta son gestionados directamente por PayPal y Stripe, especializados en la gestión de pagos en línea. La información se codifica mediante sistemas especiales de encriptación que impiden su uso por parte de terceros y se envía directamente al Banco. Corium Line Srl no visualiza ni accede a los datos en cuestión.
6.3 Corium Line Srl se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de las condiciones citadas en la presente cláusula solicitando al banco emisor de la tarjeta que verifique la autenticidad de la titularidad de la misma. Esta actividad tarda aproximadamente 5 días laborables. Al término de la misma, en caso de resultado positivo, se procederá a la entrega del pedido realizado.
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EJECUCIÓN DEL CONTRATO A DISTANCIA.
7.1 Salvo acuerdo en contrario entre las Partes o salvo que -con razonable antelación- Corium Line Srl informe al Cliente de plazos diferentes de entrega y ejecución del Contrato a distancia celebrado, en base a la disponibilidad de los Productos o en base a solicitudes específicas del Cliente que comporten plazos de ejecución particulares, entrega y ejecución de la propuesta de pedido aceptada, el Contrato a distancia celebrado en virtud de las presentes Condiciones Generales se ejecutará en un plazo máximo de treinta días a partir del día siguiente al día en que Corium Line Srl haya transmitido su aceptación al Cliente en virtud de los artículos 5.4 y 5.5 de las presentes Condiciones Generales.4 y 5.5 de las presentes Condiciones Generales. Se especifica que actualmente el envío y la entrega de los productos pedidos en línea están previstos sólo para Italia.
7.2 Corium Line Srl realiza envíos a toda Italia mediante el uso de servicios logísticos contratados (en adelante Courier). Todas las condiciones de entrega se refieren a las condiciones generales del Courier, a las que se hace referencia expresa.
7.3 Corium Line Srl, a través de la empresa de mensajería, efectuará las entregas únicamente en la dirección indicada por el usuario en el momento de la compra.
7.4 En caso de que el servicio de mensajería no pueda realizar la entrega en la dirección indicada por el usuario, se aplicarán las condiciones de servicio establecidas por el mismo servicio de mensajería.
7.5 Corium Line Srl no será responsable de los fallos, errores, daños u otros factores relacionados con la entrega que se produzcan después del envío y de la toma a cargo de la mercancía por parte del Transportista contra los que el comprador pueda hacer valer cualquiera de sus derechos.
7.6 Cuando el Correo realice la entrega, el Cliente deberá verificar:
a. Que el paquete está intacto, no está dañado ni mojado y, en cualquier caso, se ajusta a las características estándar.
b. Que el número de bultos (número de paquetes) indicado en la factura corresponde al número de bultos efectivamente entregados.
Cualquier impugnación deberá plantearse inmediatamente al transportista; en caso contrario, se considerará que el Producto ha sido entregado correctamente. Deberá conservarse la factura, contenida en el bolsillo especial situado en el exterior del paquete.
Si en el momento de la entrega del Producto el embalaje presenta daños evidentes, el Cliente deberá:
a. expresar una reserva, es decir, se acepta el paquete pero antes de firmar el documento el Cliente escribirá "Acepto con reserva", será posible una vez abierto el paquete y constatado cualquier daño, activar inmediatamente el procedimiento de garantía.
b. rechazar la mercancía dañada si no es posible aceptar el paquete con reserva o si el daño es visible de otro modo sin abrir el paquete.
7.7 Los gastos adicionales (con respecto al precio del Producto, que en cualquier caso figurará en el Sitio como importe total e impuestos incluidos, a los que se añadirán -según lo indicado en el Sitio- los gastos a cargo del Cliente en concepto de envío, entrega u otros) debidos a gastos de envío, entrega o postales u otros gastos si los hubiere (por ejemplo, gastos adicionales por cualquier cobertura de seguro exigida por el Cliente para el envío de un Producto concreto) correrán a cargo del Cliente.
7.8 En caso de no ejecución del pedido por parte de Corium Line Srl debido a la indisponibilidad, incluso temporal, del Producto solicitado, Corium Line Srl informará sin demora al Cliente consumidor facilitándole:
a. cumplir mediante la ejecución de un suministro distinto del acordado, de valor y calidad equivalentes, si el Cliente consumidor lo acepta expresamente en respuesta a la comunicación con la que Corium Line Srl le informó de la indisponibilidad del Producto solicitado;
b. el reembolso de las sumas ya abonadas para el pago del suministro, en caso de que el Consumidor-Cliente no tenga la intención de aceptar un suministro distinto del acordado, de valor y calidad equivalentes.
7.9 En caso de optar por la entrega mediante recogida en tienda, se comunicará al Cliente el plazo en el que deberá recoger el Producto a partir de la recepción del correo electrónico en el que se le informa de la disponibilidad del Producto para su recogida, plazo que varía en función de la modalidad de pago seleccionada. Transcurrido dicho plazo sin que el Cliente o un tercero en quien éste delegue haya recogido el Producto, el contrato se entenderá resuelto y el importe abonado por el Cliente le será reembolsado por el mismo medio por el que se efectuó el pago, previa deducción del importe correspondiente a los gastos de desembolso incurridos en el envío del Producto al almacén central.
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DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO A DISTANCIA.
8.1 El Cliente consumidor podrá ejercer el derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes condiciones.
8.2 El Cliente consumidor dispondrá de un plazo de catorce días para desistir del contrato a distancia sin necesidad de alegar motivo alguno, sin incurrir en responsabilidad alguna y sin tener que asumir más gastos que los previstos en las cláusulas siguientes.
El plazo de desistimiento a que se refiere la cláusula 8.2 finalizará transcurridos catorce días desde el día en que el Consumidor o un tercero por él designado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes o:
a. en el caso de múltiples Productos encargados por el Consumidor en un único pedido y entregados por separado, a partir del día en que el Consumidor o un tercero, distinto del transportista y designado por el Consumidor, adquiera la posesión física del último Producto;
b. en caso de entrega de un Producto compuesto por múltiples lotes o piezas, a partir del día en que el Consumidor o un tercero, distinto del transportista y designado por el Consumidor, adquiera la posesión material del último lote o pieza.
8.3 Antes del vencimiento del plazo de desistimiento, el Consumidor deberá comunicar a Corium Line Srl su decisión de ejercer el derecho de desistimiento del Contrato a Distancia. A tal fin, el Consumidor podrá
a. utilizar el formulario normalizado de desistimiento mencionado en el artículo 8.4 (que, sin embargo, no es obligatorio);
b. presentar cualquier otra declaración explícita de su decisión de desistir del contrato a distancia, transmitiéndola sin ninguna formalidad a cualquiera de las direcciones indicadas en el artículo 3.2 de las presentes Condiciones Generales de Venta.
El Consumidor ha ejercido su derecho de desistimiento dentro del plazo de desistimiento si la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento es enviada por el Consumidor antes de la expiración del plazo de desistimiento. En tales casos, Corium Line Srl comunicará al Consumidor un acuse de recibo, en un soporte duradero (siendo tal también una cuenta de correo electrónico y una dirección de correo electrónico declarada), del desistimiento ejercido.
La carga de la prueba relativa al ejercicio del derecho de desistimiento de conformidad con el presente artículo corresponde al Consumidor.
8.4 El formulario normalizado de desistimiento contendrá la siguiente información:
- Destinatario
- Por la presente (*) notifico/notificamos el desistimiento de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)
- Pedidos el (*)/recibidos el (*)
- Nombre del (de los) consumidor(es)
- Dirección del (de los) consumidor(es)
- Firma del (de los) consumidor(es) (sólo si este formulario se notifica en versión impresa)
- Fecha
8.5 La integridad del Producto a devolver tras el ejercicio del derecho de desistimiento es una condición esencial para el ejercicio de dicho derecho.
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EFECTOS DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO A DISTANCIA. OBLIGACIONES DE LAS PARTES.
9.1 El ejercicio del derecho de desistimiento - dentro de los plazos y en la forma especificados - por parte del Consumidor pone fin a las obligaciones de las Partes
a. de ejecutar el Contrato a Distancia, si ya se ha celebrado; o
b. de concluir el Contrato en los casos en que el desistimiento se produzca después del envío de la propuesta de pedido por parte del Consumidor y antes de que Corium Line Srl haya aceptado dicha propuesta.
9.2 En caso de ejercicio del derecho de rescisión - en los plazos y modalidades previstos - Corium Line Srl reembolsará al Consumidor todos los pagos recibidos por éste, eventualmente incluidos los gastos de envío, sin demoras indebidas y en cualquier caso dentro de los catorce días a partir del día en que Corium Line Srl sea informada de la decisión del Consumidor de rescindir el contrato. Las sumas se considerarán reembolsadas dentro de los plazos si son efectivamente devueltas, enviadas o acreditadas con fecha de valor no posterior al vencimiento del plazo arriba indicado.
9.3 Corium Line Srl reembolsará las sumas al Consumidor utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Consumidor para la transacción inicial, a menos que el Consumidor haya acordado expresamente lo contrario. El Consumidor no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
9.4 Corium Line S.r.l. no estará obligada a reembolsar los gastos adicionales si el Consumidor ha elegido expresamente una modalidad de entrega diferente de la modalidad menos costosa ofrecida en el sitio web.
9.5 Corium Line S.r.l. podrá retener el reembolso hasta haber recibido los Productos devueltos o hasta que el Consumidor haya demostrado que ha devuelto los Productos, según qué condición se cumpla primero.
9.6 El Consumidor deberá devolver los Productos a Corium Line Srl, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los catorce días a partir de la fecha en la que haya comunicado su decisión de rescindir el Contrato a Distancia. El plazo se cumple si el Consumidor devuelve los Productos antes del vencimiento del plazo de catorce días. El Consumidor soporta únicamente los gastos directos de devolución de los Productos. La integridad sustancial del Producto a devolver es una condición esencial para el ejercicio del derecho de desistimiento. En efecto, los
Productos deben ser devueltos en un estado de conservación intacto y con las etiquetas originales -cuando las haya- no retiradas, en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, provistos del embalaje original y de toda la documentación que los acompaña. El embalaje de los Productos debe ser exacto, a fin de salvaguardar los envoltorios originales de daños, colocación de escritos o etiquetas.
9.7 En caso de que la mercancía se entregue con la modalidad de recogida en tienda, NO será posible devolver la mercancía en la tienda, sino que el Consumidor deberá devolver los productos a Corium Line Srl en la forma indicada en el punto 9.6 anterior.
9.8 La aceptación de devoluciones no autorizadas o no conformes comportará en cualquier caso un cargo igual al 10% del valor de la mercancía devuelta sobre el reembolso debido.
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DE GARANTÍA DEL PRODUCTO A FAVOR DEL CONSUMIDOR.
10.1 Corium Line Srl garantiza la conformidad de los Productos con respecto a lo establecido en la correspondiente ficha de producto en el sitio durante un período de dos años y de conformidad con los artículos 128-135 del Código de Consumo al que se hace referencia. La garantía no cubre los daños causados por maltrato de los Productos, mal uso, accidentes, agua, disolventes, desgaste, daños causados por los transportistas y, en cualquier caso, daños que deriven de factores ajenos y no sean imputables a defectos de conformidad de los productos.
10.2 De conformidad con el artículo 49, apartado 1, letra (n) del Código de Consumo, se remite al Consumidor-Cliente el siguiente recordatorio sobre la garantía legal de conformidad de los bienes.
10.3 En caso de falta de conformidad del Producto, el Consumidor-Cliente tendrá derecho al restablecimiento gratuito de la conformidad del bien mediante reparación o sustitución o a una reducción adecuada del precio o a la resolución del contrato.
El Consumidor-Cliente podrá solicitar, a su elección, a Corium Line Srl la reparación del bien o su sustitución, gratuita en ambos casos (los costes se refieren a los gastos indispensables para hacer conforme el bien, en particular con referencia a los gastos de envío, mano de obra y materiales), a menos que la reparación solicitada sea objetivamente imposible o excesivamente onerosa con respecto a la otra. Cualquiera de las dos soluciones se considerará excesivamente onerosa si impone a Corium Line Srl gastos irrazonables en comparación con la otra, teniendo en cuenta:
a. el valor que tendrían los bienes si no hubiera falta de conformidad;
b. el alcance de la falta de conformidad;
c. si la subsanación alternativa puede efectuarse sin inconvenientes significativos para el consumidor.
10.4 El Consumidor-Cliente podrá, a su elección, solicitar una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato si se produce alguna de las siguientes situaciones
a. la reparación y la sustitución sean imposibles o excesivamente onerosas
b. Corium Line Srl no ha reparado o sustituido el bien en un plazo razonable, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y la finalidad para la que el consumidor ha adquirido el bien;
c. la sustitución o reparación efectuada anteriormente haya causado inconvenientes considerables al Consumidor.
Para determinar el importe de la reducción o el importe a reembolsar, se tendrá en cuenta el uso del Producto.
10.5 Después de la notificación de la falta de conformidad, Corium Line Srl podrá ofrecer al Consumidor-Cliente cualquier otro remedio disponible, con los siguientes efectos
a. si el Consumidor-Cliente ya ha solicitado una solución específica, Corium Line Srl procederá a ejecutarla, a menos que el Consumidor-Cliente acepte la solución alternativa propuesta por Corium Line Srl;
b. si el Cliente-Consumidor no ha solicitado ya un remedio específico, el Cliente-Consumidor aceptará la propuesta o la rechazará eligiendo otro remedio de conformidad con lo dispuesto en la presente cláusula 10.
10.6 Una falta de conformidad menor para la que los remedios de reparación o sustitución no pudieran o fueran excesivamente onerosos no da derecho a las partes a rescindir el contrato.
10.7 El Consumidor-Cliente perderá los derechos previstos en la presente cláusula si no comunica a Corium Line Srl. la falta de conformidad de los Productos en el plazo de dos meses a partir de la fecha en la que descubrió el defecto.
11 LEY APLICABLE Y FUERO COMPETENTE
11.1 El Contrato ha sido redactado y se interpretará de conformidad con las leyes de Italia.
11.2 Para los litigios civiles derivados del Contrato a distancia, la competencia territorial corresponderá al juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor, si se encuentra en el territorio del Estado.
11.3 En caso de que algunas disposiciones de las Condiciones Generales de Venta se consideren inválidas o inejecutables, se interpretarán, no obstante, de modo que reflejen la intención común de Corium Line Srl y de los Clientes, de conformidad con las restantes disposiciones.
11.4 Con referencia a los posibles medios alternativos de resolución de litigios, se informa al Cliente de que los consumidores que hayan tenido problemas con una compra en línea pueden dirigirse a la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) creada por la Comisión Europea, a la que se puede acceder en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT